Десятки тысяч пассажиров в России и по всему миру застряли в аэропортах: сотрудники «Люфтганзы» бастуют, у нас подвела электроника

04.09.2012, 22:03 28 0

Репортаж Константина Рожкова:

Аэропорт «Пулково» в Санкт-Петербурге один из тех, куда LuftHansa летает регулярно. Сотни пассажиров немецкой авиакомпании ежедневно прилетают и вылетают из Северной столицы. Сейчас они находятся в тревожном ожидании: не сорвется ли путешествие. Те, чьи контакты есть в базе перевозчика, должны получать смс-сообщение со статусом своих рейсов. Остальным лучше немедленно звонить официальным представителям LuftHansa: возможно ваш рейс уже отменен.

В «Пулково» из шести рейсов немецкой авиакомпании по расписанию вылетели только два. Остальные либо отменили, либо задержали. В «Домодево» вылеты, как минимум, двух рейсов были перенесены на более поздний срок.

В целом ситуация в российских аэропортах еще далека от критической. Представители "LuftHansa" бесплатно пересаживает клиентов на рейсы других авиакомпаний с минимальной задержкой - не более трех часов. А в качестве бонуса оплачивают всем зал ожидания бизнес-класса. Впрочем, многие туда просто не успевают.

Эти фотографии в аэропорту «Пулково» сделали пассажиры "LuftHansa", чей рейс был отменен. Двое представителей авиакомпании явно не справлялись с потоком людей, которым нужны было менять билеты. В итоге процедура растянулась на несколько часов.

Олег Хабаров, пассажир рейса: «Организация у "LuftHansa" здесь в аэропорту просто ужасная! Бардак полный, толпа народа, очередь не организована. Я не националист, но немцы прут просто безбашенно, по головам, толкаются. Мы стояли спокойно, в итоге последними нас оформили».

Еще более сложная ситуация в самой Германии, где только за сегодняшний день были отменены почти 200 рейсов. Тысячи пассажиров не смогли улететь из Берлина, Мюнхена и Франкфурта-на-Майне. Ситуацию осложняет и то, что в Германии у многих были запланированы пересадки. А началось все после того, как бортпроводники крупнейшего немецкого перевозчика «Люфтганзы» объявили забастовку и потребовали прибавки. Зарплата в 60-70 тысяч рублей в пересчете на российские деньги их не устраивает. Они требуют поднять оклад еще на 80 евро, или 4000 тысячи рублей.

Николаус Бергер, представитель профсоюза бортпроводников: «Мы по-прежнему бастуем, потому что руководство «Люфтганзы» до сих пор не предложило компромиссное решение. Они настаивают на повышении зарплат на три с половиной процента. Для нас это неприемлемо».

Клаус Вальтер, представитель «Люфтганзы»: «Мы призываем бортпроводников вернуться за стол переговоров. Сейчас они приостановили все контакты. Мы готовы говорить о коммерческой стороне дела. И приготовили хорошую базу - повысим заработок сотрудников на три с половиной процента. Мы обещаем воздерживаться от увольнений, от договоров о временной занятости и ограничения срок действия контрактов».

В России забастовка сотрудников LuftHansa совпала с масштабным сбоем в системе регистрации, установленной в большинстве аэропортов страны. Из-за этого отложили рейсы в Омске, Челябинске, Нижневартовске, Воронеже, Грозном и Сочи. Задержка составила несколько часов - билеты людям выписывали вручную. В течение дня систему восстановили, аэропорты постепенно перешли в штатный режим. Почему произошел сбой, пока не выяснили.

Тем временем в Европе ситуацию вокруг «Люфтганзы» уже сравнивают с авиаколлапсов 2010 года, года из-за извержения вулкана в Исландии оказалось парализовано воздушное сообщение над Европой. Сотни тысяч пассажиров тогда были вынуждены ночевать в аэропортах.