Пассажиры измотаны и готовятся идти в суд: самолет вторые сутки не может вылететь из Петербурга в Дубай
1 030
Рейс из Санкт-Петербурга в Дубай задержали более чем на 30 часов
Фото: © РИА Новости / Александр Гальперин
Перейти в ДзенСледите за нашими новостями
в удобном формате
Клиенты одной из крупнейших международных авиакомпаний пребывают в ярости из-за халатности перевозчика. Какие требования они выдвинули авиакомпании?
Вторые сутки рейс FZ 992 Санкт-Петербург — Дубай авиакомпании Flydubai не может вылететь из Пулково. Сотни пассажиров вынуждены спать на полу и скамейках в надежде прояснить ситуацию и покинуть страну по личным и рабочим делам.
В беседе с 5-tv.ru измотанные клиенты авиакомпании FlyDubai рассказали журналистам, что вылет должен был состояться 14 января в 00:30, но в последний момент вылет внезапно перенесли, не объяснив причины. Только за последние несколько часов отбытие рейса отодвигали несколько раз, а позже представители авиакомпании и вовсе перестали информировать клиентов о неполадках и отмене.
«Вторые сутки не можем улететь отдыхать. Авиакомпания Flydubai нас никак по сути не информирует. Вчера была полная отмена рейса, сегодня как бы был зарегистрирован новый рейс на 02:30, который пятый раз уже переносится», — рассказал один из пассажиров.
По одной из версий присутствующих в «Пулково» пассажиров, компания, не первый год осуществляющая международные перевозки, не успела привести в порядок вышедший из строя самолет. В предприятии-перевозчике обещают, что борт сможет вылететь уже в понедельник, но «долетит только до Москвы».
Не теряющие надежду клиенты FlyDubai угрожают оператору судебными исками, а пока их основное требование заключается в необходимости постоянного информирования.
«Единственное наше сейчас требование и просьба для авиакомпании, так как они задержали рейс уже более чем на сутки, чтобы они официально разместили информацию, что рейс отменен, чтобы мы все могли потом обратиться в турфирмы, к туроператорам, чтобы они нам компенсировали или предоставили новые путевки взамен имеющихся. Потому что сейчас, если мы все уйдем, нам скажут: „Вы сами ушли, и вы ничего не получите“. А рейс как был, так и останется», — отметил пассажир.
Ранее 5-tv.ru писал, что в Петербурге задержали рейсы в Москву из-за непогоды.