Ловкий трюк: страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить водителям
291
0
Россиян предупредили о новой лазейке автостраховщиков
Фото, видео: www.globallookpress.com / FrankHoermann/SVEN SIMON; 5-tv.ru
Перейти в ДзенСледите за нашими новостями
в удобном формате
В свои схемы они подключили чат-боты. Как это работает? И как не попасться на недобросовестность страховой компании?
Страховые компании нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам. Для этого используются чат-боты. Недобросовестную практику выявила служба финансового уполномоченного.
Так, страховщики на своих официальных сайтах и по горячим линиям настойчиво предлагают клиентам направлять свои претензии через чат-боты. Однако такие жалобы никак не фиксируются, позже в страховых компаниях заявляют, что никаких претензий не получали.
Поэтому юристы настоятельно рекомендуют чат-ботами не пользоваться и напоминают, что жалобы, по правилам, нужно вручать под роспись, либо отправлять заказным письмом или электронной почтой на адрес, указанный на официальном сайте.