Можно ли по фото чека вернуть товар в магазин? Отвечает юрист
443
0
Фото: © РИА Новости / Виталий Белоусов
Перейти в Дзен
Есть новость?
Присылайте »
Способы возврата товара продавцу описаны в федеральном законе «О защите прав потребителей».
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа принимать обратно товар, ранее приобретенный покупателем. Об этом «АиФ» заявила юрист Мария Свиридова.
В случае возврата необходимо доказать факт покупки. Сделать это можно любым возможным способом, в том числе по фотографии кассового чека.
«Покупателю нужно доказать срок покупки, что товар был приобретен именно у этого продавца, и как он это будет доказывать, закон не ограничивает», — отмечает эксперт.
По словам Свиридовой, это может быть и выписка с банковской карты, фото- и ксерокопия чека. В случае с фасованными продуктами поможет и этикетка на упаковке, где прописана дата. Кроме того, доказать факт покупки может выписка с дисконтной карты и запись с камер видеонаблюдения.
Юрист отмечает, что в случае отказа принять товар обратно потребитель вправе требовать книгу отзывов и предложений, куда может написать жалобу. Письменное заявление с фотографией чека также является основанием для проверки компетентными органами недобросовестного продавца.
Ранее 5-tv.ru рассказывал, как сэкономить на сладком когда торты и пирожные подорожают.