Не более 10 минут — Новый ГОСТ ограничивает время покупки ж/д билета
6 493
0
Фото, видео: © РИА Новости / Павел Лисицын, Пятый канал
Перейти в ДзенСледите за нашими новостями
в удобном формате
Для сокращения очередей на вокзалах РЖД внедрят систему электронной очереди.
На железной дороге с субботы, 1 декабря, начал действовать новый ГОСТ, ограничивающий допустимое время стояния пассажира в очереди за билетом — десятью минутами на поезда дальнего следования и семью минутами на электрички. Такие нормы прописаны в документе, который называется «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах».
— Установленный федеральным агентством по техническому регулированию ГОСТ устанавливает унифицированные требования к услугам, которые можно получить на вокзальных комплексах и приводит их в соответствие с требованиями пассажиров. Для повышения качества обслуживания пассажиров РЖД внедряет на вокзалах систему электронной очереди, — пояснил в интервью Пятому каналу начальник службы корпоративной коммуникации Октябрьской железной дороги Дмитрий Туринский.
Однако он затруднился ответить, что будет, если пассажиру все-таки доведется провести в очереди больше 10 минут, переадресовав этот вопрос проверяющим органам.
Ранее Пятый канал рассказывал о впечатлениях испанского журналиста от поездки по России в плацкартном вагоне поезда.