Опасный шоппинг: в Екатеринбурге торговый центр закрыл свои двери для... детей
29.03.2012, 22:06
Ваш браузер не поддерживает HTML5 видео.
Скандал получился таким громким, что подключилась прокуратура.
Репортаж корреспондента Пятого канала Виктора Черногуза.
На входе в один из самых больших торговых центров Екатеринбурга сразу дают понять, кому здесь не рады. К списку из алкоголиков, курильщиков, граждан на роликах или с собаками здесь добавили детей.
Ольга Бизимова, мать Даниила Бизимова: «Буквально через 2 минуты позвонил: мама, меня не пускают. Охранник подошел, сказал, что по правилам посещения дети до 14 лет не допускаются. Ну все. Я сказала: давай через другой вход попробуй. Потому что я боялась, что опоздаю а на улице холодно. Ну, где-то минут 20-30 он меня ждал».
Погреться 10-летнего Даннила не пустили из соображений безопасности. Представитель торговой сети объясняет: шоппинг, оказывается, занятие — рискованное для жизни.
Илья Иоффе, управляющий торговым центром: «В этом центре находится достаточно большое оборудование повышенной сложности: лифты, эскалаторы и т. д. И опять же, в первую очередь, мы заботимся о безопасности».
Этот случай — очередной эпизод в противоборстве продавцов и покупателей. Списки того, что запрещено в торговых центрах — занимает две страницы. Нельзя играть, бегать, сидеть, где не положено.
Неофициально продавцы объясняют: это специфика страны такая — проще запретить. Согласно отчету центра исследований розничной торговли за прошлый год Россия заняла второе место в мире по уровню воровства в магазинах. Товаров граждане вынесли на 4 миллиарда долларов. Тащили все — даже мясо. И часто за таким занятием были замечены подростки. Но запретить им вход — до этого большинство российских ритейлеров пока не додумались.
Андрей Игнатьев, директор по маркетингу торгового центра: «У нас тут постоянно на взгляд дети 11-12 лет, они без сопровождения взрослых и никаких эксцессов не происходит. Они ходят в кинотеатр, на фудкорт, едят свой поп-корн, чипсы...»
В этом торговом центре детям — зеленый свет. Ведь это будущие покупатели — которые подрастут и начнут тратить же по-взрослому. В большинстве российских торговых центров тех, кому нет 16, ждут с распростертыми объятьями. Им отводят целые этажи, заполненные игрушками, аттракционами и каруселями. Это делается в первую очередь из практических соображений. Маркетологам давно известно: любой ребенок приведет с собой минимум 1 взрослого. Который будет готов потратить в таком месте практически любые деньги. Лишь бы не расстраивать свое чадо и не видеть детских слез«.
Для многих подростков торговые центры сегодня заменяют музей, спортзал и факультативные занятия. Здесь проводят целые дни, ничего не покупая. Педагогов такая ситуация отчасти тревожит. Но юристы утверждают: запретить вход несовершеннолетним — не может никто.
Татьяна Иванцова, адвокат: «Если магазин занимается розничной торговлей обычных товаров, не сексуальных там и не оружия, он обязан оказывать услуги всем покупателям, даже малолетним без сопровождения родителей».
К юристам обратились и родители Даниила Бизимова. Они рассматривают возможности подачи иска о компенсации морального ущерба. Родители Даниила Бизимова уже успели написать — и получить ответ из прокураторы, которая начала расследование. Так что теперь решить: можно ли в магазинах России ввести возрастной ценз, — должна прокуратура Верх-Исетского района Екатеринбурга.