Ползком на борт: инвалиду не помогли при посадке на авиарейс в Екатеринбурге
Сегодня, 18:40 Алена Куликова
Инвалиду не помогли при посадке на авиарейс в Екатеринбурге
Ваш браузер не поддерживает HTML5 видео.
Фото, видео: www.globallookpress.com/West Coast Surfer; 5-tv.ru
Мужчина с редким заболеванием заявил, что не получил необходимую помощь.
В аэропорту Кольцово в Екатеринбурге пассажир с ограниченными возможностями здоровья был вынужден самостоятельно ползти по трапу к борту самолета. Видео с произошедшим 28 июля появилось в социальных сетях.
Мужчина страдает несовершенным остеогенезом — наследственным заболеванием, при котором из-за нарушения выработки коллагена кости становятся хрупкими. Пассажир впервые летел рейсом авиакомпании «Уральские авиалинии» в Москву. По его словам, при оформлении перелета он сообщил о необходимости помощи при посадке, поскольку не может передвигаться самостоятельно, и получил заверения, что сопровождение будет предоставлено.
«Мы подошли на стойку регистрации, сказали, что у нас будет инвалидная коляска, нам необходима помощь в погрузке. Нам сказали, что нам помогут, но, понятно, что это надо было делать заранее, но они сказали, что помощь будет, так или иначе», — рассказал мужчина «Известиям».
Он отметил, что во время посадки вместе с сопровождающим ожидал своей очереди и не пытался пройти вперед других пассажиров. Однако необходимая помощь оказана не была, поэтому ему пришлось самостоятельно добираться до входа в самолет.
После посадки мужчина отказался от помощи бортпроводников при перемещении к креслу и самостоятельно прошел по салону.
В пресс-службе аэропорта Кольцово заявили, что пассажирам предлагали помощь еще во время регистрации, однако агент по обслуживанию маломобильных граждан был запрошен только перед вылетом. В аэропорту сообщили, что к выходу на посадку направили амбулифт и сотрудника для сопровождения, но к моменту их прибытия пассажиры уже самостоятельно покинули здание терминала и сели в перронный автобус.
Представители аэропорта сообщили о проведении проверки обстоятельств произошедшего, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций.
Ранее 5-tv.ru писал, о том, как изменится порядок обслуживания авиапассажиров.
Еще больше новостей — у Пятого канала в мессенджере МАКС.