Можно ли наказать поликлинику за задержку результатов ПЦР-теста на СОVID и как это сделать
06.02.2022, 14:41 Оксана Тарасова
Юрист Юрьев объяснил, как наказать поликлинику за задержку результатов ПЦР-теста на COVID
Ваш браузер не поддерживает HTML5 видео.
Фото, видео: Depositphotos / drecun; 5-tv.ru
Юрист Родион Юрьев рассказал о методах воздействия на недобросовестных представителей сферы медицинских услуг.
Роспотребнадзор устанавливает строгие сроки проведения ПЦР-тестирования на коронавирусную инфекцию. Правило гласит: есть 24 часа на забор биоматериала и доставку к месту исследования и 24 часа на проведение этого исследования и выдачу результата. То есть всего 48 часов.
Зачастую пациенты планируют тест с учетом этого принципа. А так как справка действительна только в течение 48 часов, при задержке по вине поликлиники могут быть нарушены многие планы. В случае с путешествиями, к примеру, недобросовестность медучреждения повлечет за собой серьезные убытки.
Можно ли повлиять на нерасторопных сотрудников поликлиники и в случае нарушения правил проведения процедуры привлечь их к ответственности? На этот вопрос в интервью 5-tv.ru ответил юрист Родион Юрьев.
«В соответствии с законом „О защите прав потребителей“, если услуга, а в данном случае это именно услуга, не оказана в срок в соответствии с договором, то у потребителя возникает право потребовать компенсацию за нарушение условий договора и либо расторгнуть этот договор, либо установить новый срок для исполнения обязательства», — пояснил эксперт.
Штраф за неисполнение обязательств по договору медицинского обслуживания (и любому другому, если речь об услуге) составляет 3% от суммы договора за каждый день просрочки. Так мотивация выполнять работы согласно установленному регламенту у клиник есть, правда, только у частных. Как подчеркнул Юрьев, в случае с государственной поликлиникой справедливости добиться будет сложнее.
«Если это обычная городская поликлиника, и услуга оказывалась бесплатно, то, конечно, сложнее защитить права пациента, потому что единственным, кто может оказать влияние на поликлинику, является вышестоящее руководство. Это комитет по здравоохранению, если мы говорим о Санкт-Петербурге», — отметил юрист.
Чтобы к сотрудникам конкретной больницы были применены санкции за просрочку выдачи результатов ПЦР-теста, нужно направить в комитет жалобу — на сайте ведомства описаны способы составления и подачи заявлений. Но рассмотрено ваше письмо будет по регламенту в течение 30 дней, когда, скорее всего, актуальность вопрос уже потеряет. Тем не менее требование соблюдать порядок должно быть услышано.
Ранее 5-tv.ru рассказывал, как в России будут бороться с бешеным ростом цен на ПЦР-тесты.