Юрист рассказал, как выиграть в суде дело об испорченной из-за скачка напряжения технике
08.02.2018, 3:08
Ваш браузер не поддерживает HTML5 видео.
Фото, видео: Пятый канал
Скакнуло напряжение и новенький телевизор уже можно выкинуть? Не спешите этого делать. Правозащитник Николай Тямшанский пояснил, как грамотно обратиться в суд с претензией к коммунальщикам и вернуть деньги.
По закону напряжение в электрической сети не должно выходить за рамки утверждённых значений. Однако такое часто случается, в следствие чего ломается бытовая техника. Но люди не решаются идти с этим делом в суд: существует распространённая боязнь, что в юридической войне с коммунальщиками выиграть невозможно.
Но это не так. На практике суды часто встают на сторону потребителя. И для этого необходимо выполнить несколько простых действий.
Проведите досудебную экспертизу. Не выкидывайте поломанную мультиварку или чайник — её нужно показать техническому специалисту. Тот изучит повреждённую технику и выдаст письменное заключение: да, этот бытовой прибор сломался из-за скачка напряжения. Или же нет, это из-за повреждённой водой электросхемы. Во втором случае досудебная экспертиза убережёт вас от лишних и бессмысленных трат.
Не бойтесь судиться с крупными компаниями. По словам Тямшанского, большие организации нередко защищаются хуже мелких. Ведь в крупных экономят на всём: в том числе и на юристах. Поэтому многие из них даже не пытаются назначать дополнительные экспертизы и просто соглашаются с решением суда, который в таком случае защищает потребителя.
Главное понимать, что любой скачок напряжения — это некачественная услуга, которую вы оплатили. И закон о защите прав потребителей (как и Верховный суд) выступает на вашей стороне.
О схожей истории Пятому каналу рассказал один из зрителей. У Олега Панина из-за скачка напряжения поломалась почти вся техника в доме. Но он не стал закрывать на это глаза и получил компенсацию: